/// documentação
Como a EGM trabalha, de A a Z.
Prazo, como trabalhamos, suporte e as principais dúvidas, sem letra miúda. Se alguma coisa não estiver clara aqui, é só chamar.
/// prazos
Do briefing ao sistema no ar.
/// processo
Os seis passos, em detalhe.
/// segurança
Tecnologia séria, sem você precisar entender de tecnologia.
Usamos ferramentas confiáveis, testadas e usadas por empresas grandes no mundo todo. Isso quer dizer que seu sistema fica no ar, seus dados ficam protegidos com cópia de segurança automática, e você não precisa aprender nada técnico pra usar. A gente cuida dessa parte.
- Dados protegidos
- Cópia de segurança automática
- Acesso controlado por perfil
- Suporte contínuo
/// suporte
Como pedir ajuda.
Cliente com contrato ativo abre chamado direto pelo portal: título, urgência e descrição, e cai na nossa fila. Se o sistema automático não conseguir registrar na hora, a própria tela já te dá um link pronto pra mandar no WhatsApp, sem perder o pedido.
/// perguntas frequentes
O que a galera mais pergunta.
Preciso pagar tudo antes de começar?
Sim. O valor de implantação é combinado por etapa do projeto, e pra começar a gente precisa de uma entrada. A mensalidade só passa a valer quando o serviço está de fato no ar.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, mas trabalhamos com uma taxa de cancelamento. Se não fizer mais sentido pra sua empresa, você cancela.
A verba de anúncio (Meta/Google) está inclusa na mensalidade?
Não. A mensalidade cobre a gestão da campanha. A verba de mídia é decidida por você e paga direto à plataforma (Meta ou Google), assim você tem controle total de quanto está investindo.
Vocês hospedam tudo ou eu preciso contratar algo à parte?
Hospedagem, banco de dados e as conexões necessárias (WhatsApp, inteligência artificial) já entram na mensalidade. Você não precisa contratar nada por fora pra manter o sistema no ar.
Quanto tempo leva pra ver resultado?
Depende do serviço: tráfego pago costuma mostrar sinal em 1 a 2 semanas de campanha ativa; bot e sistema já entram funcionando assim que implantados, dentro do prazo de até 15 dias.
Dá pra pedir ajuste depois que o projeto for entregue?
Sim, é só abrir um chamado pelo portal ou WhatsApp. Ajustes pontuais fazem parte do suporte contínuo, por isso o custo mensal.
Ainda com dúvida?
Fala com a gente direto, sem formulário, sem espera.